2011年02月16日10:27
便利なのは分かるけど!
カテゴリー │日々の出来事
昨日、日替わり品を買いに杏○堂でお買い物
ついでに欲しいものも買って駐車場に~!
何故か、この商品を持っておられるお客さんがチラホラ
安いのか?
見に行ったら・・・オッ日替わり品?
(チラシには載っていなかったが)
じゃあ、2個買って帰るか~
そしてレジで会計して帰ると
アレ?レシートの値段が違うような?
もう一度、商品置き場に戻って値段を確認!やっぱ違う
すぐに、レジに戻り説明したら~実はこの商品、前日の日替わり品で表示の取り忘れ
ま~お店の責任ですから返金(差額分100円)致しますと言う事で
しかし、今のレジはpos レジと言うやつ(バーコードをかざしてピッ!)
返金の仕方が分からずマニュアル本を持って来て手順に沿ってやりだした
しかし、分からず二人目の方が来た~そしてもう一人呼び出しで~
昔なら、そのまま100円もらって返金伝票?にサインするだけで済んだんだが
たった100円返金するだけで20分ほど待たされたような会社行く前でなくて良かった
便利な裏には隠された事実が!店員も勉強になったでしょう
ついでに欲しいものも買って駐車場に~!
何故か、この商品を持っておられるお客さんがチラホラ
安いのか?
見に行ったら・・・オッ日替わり品?
(チラシには載っていなかったが)
じゃあ、2個買って帰るか~
そしてレジで会計して帰ると
アレ?レシートの値段が違うような?
もう一度、商品置き場に戻って値段を確認!やっぱ違う
すぐに、レジに戻り説明したら~実はこの商品、前日の日替わり品で表示の取り忘れ
ま~お店の責任ですから返金(差額分100円)致しますと言う事で
しかし、今のレジはpos レジと言うやつ(バーコードをかざしてピッ!)
返金の仕方が分からずマニュアル本を持って来て手順に沿ってやりだした
しかし、分からず二人目の方が来た~そしてもう一人呼び出しで~
昔なら、そのまま100円もらって返金伝票?にサインするだけで済んだんだが
たった100円返金するだけで20分ほど待たされたような会社行く前でなくて良かった
便利な裏には隠された事実が!店員も勉強になったでしょう
この記事へのコメント
何だかおかしな事ですね~
店員さんはマニュアル通りなんでしょうけれど
待たせるお客さんの存在が商品の二の次になるのが・・ヘン
さっさと100円を返金し、社内の勉強不足は後で解決すべきじゃないのかなあ~
人のやることは間違いはつき物ですから、値札の取り忘れはともかく
20分待たせるのってどうなんだろう???
店員さんはマニュアル通りなんでしょうけれど
待たせるお客さんの存在が商品の二の次になるのが・・ヘン
さっさと100円を返金し、社内の勉強不足は後で解決すべきじゃないのかなあ~
人のやることは間違いはつき物ですから、値札の取り忘れはともかく
20分待たせるのってどうなんだろう???
Posted by チュウとチビのママ at 2011年02月16日 13:11
チュウとチビのママさんへ
「お待たせしてスイマセン」ばかり言われました~!
ほんと100円返すにどんだけ時間がかかるんでしょうね!<`ヘ´>
勉強不足の前に、対応の仕方がお客さんに失礼だよね!
もし次あったら、本部に連絡しちゃうよ!
「お待たせしてスイマセン」ばかり言われました~!
ほんと100円返すにどんだけ時間がかかるんでしょうね!<`ヘ´>
勉強不足の前に、対応の仕方がお客さんに失礼だよね!
もし次あったら、本部に連絡しちゃうよ!
Posted by イルカ・ボーイ at 2011年02月17日 01:56